Hatályos: 2026. július 29.
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Mailer Labs webáruházban létrejövő elektronikus kereskedelmi szerződések feltételeit rögzítik. A megrendelés elküldése előtt kérjük, olvassa el az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, valamint a Szállítás és elállás oldalt.
1. Szolgáltató
ADRIA CMS Kft.
Kereskedelmi név: Mailer Labs
Székhely és visszaküldési cím: 1137 Budapest, Jászai Mari tér 5–6., Magyarország
E-mail: hello@adrialabs.eu
Weboldal: adrialabs.eu
2. Az ÁSZF hatálya és az alkalmazandó jog
A webáruház használatára és a szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó. Más európai országban élő fogyasztó esetén a lakóhelye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi szabályai változatlanul alkalmazandók.
3. Termékek és árak
A termékoldal tartalmazza a termék lényeges jellemzőit, egységét vagy kiszerelését, elérhetőségét és árát. A képernyőn megjelenő színek, illetve a gyártói csomagolás kisebb eltérései nem jelentenek hibás teljesítést, ha a termék lényeges tulajdonságai változatlanok. A pénztár a megrendelés véglegesítése előtt megjeleníti a termékek, az adók és a szállítás teljes összegét. Nyilvánvalóan hibás, például 0 eurós vagy a szokásos piaci ártól kirívóan eltérő ár esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt javított ajánlatot küldhet.
4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte
- A Vásárló a terméket a kosárba helyezi, megadja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválasztja a fizetési módot.
- A „Megrendelés elküldése” gomb fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot küld a Szolgáltatónak.
- Az automatikus e-mail a rendelés beérkezését igazolja; önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az elérhetőség és a szállíthatóság ellenőrzése után külön megerősíti a rendelést és megküldi a választott fizetéshez szükséges adatokat vagy fizetési hivatkozást.
A szerződés nyelve magyar vagy a Vásárlóval egyeztetett más nyelv. A rendelési adatok a Vásárló fiókjában és a visszaigazoló e-mailekben érhetők el.
5. Fizetés
Banki átutalás: a Szolgáltató az ellenőrzött rendeléshez e-mailben küldi meg a kedvezményezett nevét, a bankszámla/IBAN és BIC adatokat, a fizetendő összeget és a közleményt. A rendelés a jóváírásig függőben marad.
Biztonságos fizetési link: a Szolgáltató az ellenőrzött rendeléshez a kiválasztott fizetési szolgáltató biztonságos hivatkozását küldi meg. Bankkártyaadatot a Mailer Labs nem kér e-mailben és nem tárol a webáruházban. A fizetés akkor teljesített, amikor annak sikerét a fizetési szolgáltató visszaigazolja.
A Szolgáltató kérheti a Vásárló személyazonosságának vagy a tranzakció adatainak arányos ellenőrzését csalásmegelőzési célból. Sikertelen vagy határidőn túl nem teljesített fizetés esetén a rendelés törölhető.
6. Szállítás
A szállítható országokat, díjakat és az esetleges ingyenes szállítási küszöböt a pénztár a cím megadása után jeleníti meg. A feltüntetett szállítási idők becslések. Készlethiányról, osztott szállításról vagy lényeges késedelemről a Szolgáltató e-mailben tájékoztat. EU-n kívüli rendeltetés esetén vám, importadó és helyi kezelési díj merülhet fel, amely – eltérő írásos megállapodás hiányában – a Vásárlót terheli.
7. Fogyasztói elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Több, külön időpontban érkező termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől indul. Az elállás a határidőn belül egyértelmű nyilatkozattal, a webes elállási űrlapon vagy a hello@adrialabs.eu címen közölhető.
Elállás esetén a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni. A közvetlen visszaküldési költséget a fogyasztó viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy a Szolgáltató másként vállalta. A fogyasztó csak a termék jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a termék árát és a legolcsóbb szokásos szállítás díját, de a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatja. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal történik.
Az elállási jog nem gyakorolható többek között a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, egyedileg személyre szabott termék esetén, továbbá más jogszabályi kivétel fennállásakor.
8. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és jótállás
A Szolgáltató a szerződésnek megfelelő, hibátlan termékért felel. Fogyasztói vásárlásnál a jogszabályi megfelelőségi/kellékszavatossági idő főszabály szerint legalább két év. A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan költséggel jár. Ennek hiányában árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető a jogszabályi feltételek szerint. Kötelező jótállás csak az arra vonatkozó jogszabály hatálya alá tartozó termékekre és értékhatárok szerint áll fenn.
Hibás vagy szállítás közben sérült termék esetén kérjük, küldje meg a rendelési számot, a hiba leírását, valamint a termék, a csomagolás és a címke fényképeit a hello@adrialabs.eu címre. A fénykép hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes jogokat.
9. Panaszkezelés és vitarendezés
A panaszokat a Szolgáltató a hello@adrialabs.eu címen fogadja és a jogszabály szerinti határidőn belül írásban megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Online kérelem: bekeltet.bkik.hu
A békéltető testület eljárása nem érinti a bírósághoz fordulás jogát. A Szolgáltató a békéltető eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik.
10. Felelősség és vis maior
A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan eseményből eredő késedelemért, de a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja és észszerű megoldást ajánl. Jelen pont nem korlátozza az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, a szándékos károkozásért, illetve a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok alapján fennálló felelősséget.
11. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató a jövőre nézve módosíthatja az ÁSZF-et. A rendelésre a leadásakor hatályos változat alkalmazandó. A hatályos változat és annak dátuma ezen az oldalon érhető el.